よくある質問

クレジットカードでのお支払いはお申込金、旅行残金ともに可能です。
ご利用いただけるカードはVISA、Master、JCB、AMEXなど主なクレジットカードをご利用いただけます。
全国旅行業協会（ANTA）のクレジットカード支払いシステムですので安心してご利用いただけます
したがってお支払い方法としては、
・銀行振込
・クレジットカード　となります

尚、クレジットカード決済後にお客様のご都合でお取消された場合はお取消手数料を差し引いて、お客様の銀行口座へのご返金となります
手数料はお使いのクレジットカードによりますがご利用金額の1.3％～1.98％です
また、お手続きの締め切りは銀行振込より早くなる場合がございます

お客様のマイレージやツアーで利用する航空券のカテゴリー次第となる場合がほとんどです

また、個人情報の観点からアップグレードはお客様ご自身でのご対応となります
従いまして、弊社ではアップグレードを希望される場合は航空券の購入からお客様ご自身で手配いただき、現地合流・解散での旅行契約をベースにご案内いたします

航空会社に設定がある限り、ビジネスクラスやプレミアムエコノミークラスなどアップグレード席を手配いたしますのでお問い合わせください。
ビジネスクラスやプレミアムエコノミークラスの料金には定価はございません
お申し込みの時期で料金が変動します
残席がある限りとなりますのでお早目のお申し込みをお勧めします。

また、発券後のお取消の場合はアップグレード席には航空会社からお取消料がかかる場合がございます
お客様のご都合でお取消の場合はツアーのお取消料に加えてのお客様負担となりますのでご承知の上、ご用命ください
また、お申込時に追加料金を申し受けます

可能です。 最近は格安航空会社やマイレージを使いたい方、さらに旅行前後に個人での旅行を楽しみたい方などが増えています。 可能な限りで対応いたしますのでご相談ください。
但し、現地集合前や解散後の航空券などを別手配された場合で、集合場所への遅れ、あるいは解散時間の遅れなどによる変更は個人で行って頂き、弊社で責任は取りかねます。
集合前や解散後の計画は十分に余裕を見て建てられることをお勧めします。

定員になり次第お申し込みは締め切られますが、残席がある限りは出発の1か月前まではお申し込みを頂けます。 但し、ツアーによっては航空券などの手配の関係上、お客様のお申し込みをもって座席を確保する場合がございます。 その場合はツアーの定員には達していなくても航空券等の残席が無くなり次第募集締め切りとなります。
年末やゴールデンウィーク、お盆期間などの特別期間の出発を除き、お取消料は出発の31日前までは発生したしませんので、まずはお申込みされることをお勧めします。

お一人参加の場合はホテルの個室追加料金が発生しますが、多くの方にお一人でご参加いただいています。

定員が概ね14名程度のツアーがほとんどですので、ツアー中は皆様がすぐお仲間になり楽しくお過ごし頂けるということで、女性の御一人参加でも多くの方がリピーターとして参加されています。

海外のホテルはほとんどの場合は2人部屋です。 3名様参加の場合で3人部屋の手配が可能な場合は追加料金なしで手配いたしますが、3人部屋の手配が可能な場合はむしろ稀です。 その場合は1名様は1人部屋となり個室追加料金が発生することになります。

歩行レベルについて

弊社の旅行は
１、観光ミニハイキング
２、初級ハイキング
３、中級トレッキング
にクラス分けされています。
観光ミニハイキングは普段から元気にお過ごしの方、歩く事に抵抗がない方ならどなたでもご参加いただける経験不要のハイキングです。 歩行時間は1日で概ね2時間以内です。
初級ハイキングも同様に経験は不要ですが、歩行時間はやや長くなり1日概ね2時間から6時間です。
中級ハイキングは日頃からハイキングや登山をお楽しみの方に向くハイキングツアーです。 歩行時間は終日を含みます。
但し、いずれの場合も特別な技術は不要です。

ハイキングに必要な三種の神器と言われるのが、登山靴、雨合羽、リュックサックです。
良いものをご準備されるほどハイキングを快適にお楽しみ頂けることは間違いありません。
但し、ハイキング経験がない方が最初からハイキング用品を揃えるとなると負担も少なくありません。
観光ミニハイキングや初級ハイキングは靴底がしっかり厚く、溝がしっかりしたスニーカーでの参加も可能です。 但し、雨が降った場合などは濡れてしまうこともご承知おきください。
雨合羽は一番重要な装備です。 駅で売っているようなビニール製のものやポンチョ式は不適合ですから、雨合羽だけは上下別のアウトドア用のものを必ずご準備ください。 ゴアテックなど防水耐久性、防風性、透湿性を追求した素材のものが最適です。
リュックサックはコースにもよりますが、日帰りハイキング程度の日程なら山用品でないリュックをお使いいただけます（靴と同様に雨の侵入にご注意ください。外部は濡れますが中に大きなビニール袋を入れて、その中に物を入れることでも防水性を維持できます）。
ハイキングは両手があいた状態で歩く事、バランスよく歩く事が重要ですので、ショルダーバックなどでのご参加は避け、リュックを必ずご準備ください。
いずれにしましても出発前には携行品リストをお送りしますので、それに沿ってご準備頂けば安心です。

ドルやユーロの場合を除いて、現地にて両替所にご案内しますので、日本円をご準備ください。 ドルやユーロは海外に出発前の国内の空港（成田空港や関西空港など）で両替頂いた方が、両替率がお客様に有利ですので、出発前にご案内します。 尚、ドルやユーロは市内の銀行などで両替頂くことも可能ですが、予めパックにされたものなどの場合が多く、思い通りの金額の紙幣を手にできない場合がございますので、出発前の空港での両替をお勧めします。

出発の2週間～10日前に現地案内と携行品リストをお送りします。 携行品に関しては携行品リストに沿ってご準備頂ければご不安なく旅行をお楽しみ頂けます。
また、全てのツアーで出発の数日前にご一緒するガイドや添乗員がご挨拶のお電話を差し上げますので、ご質問があればその時に解決頂けます。

ツアーによりますがオーロラなど観光色の強いツアーは未就学のお子様のご参加を頂いた場合もございますし、中級ハイキングに80歳代の方が参加されることもございます。
性別はむしろ女性のご参加者の方が多い場合がほとんどです。 ギアナ高地など現地でテント生活を含むようなツアーでも女性のご参加が多いということもございます。

カタログ表記の出発地から国内の最終集合地までの国内線などの移動費が料金に含まれ、手配も弊社で行います （但し、リムジンバスが必要な場合のバス代は各自ご負担となります）。
表記以外の出発地の場合は弊社にお問い合わせ下さい。

旅行は公式な情報として外務省が発表している渡航情報に沿って企画・催行判断を行います。 自然災害は避けられないこともございますが、弊社の旅行は自然色が強いツアーになりますから、当然ながら最も時候の良い時期の出発設定となります。

弊社のツアー作りの基本はまず現地調査。

多くの旅行会社が行っているように現地の旅行会社に企画から担当してもらうスタイルでは特徴のないツアー、有名なだけの観光地で固められた日程になりがちです。それでは弊社が目指す旅行の実現は出来ません。そこで原則的に自分で現地を見て、歩いて、現地の旅行会社と情報を交換して旅行を作り上げています。報告会では現地の情報を中心に現地で撮影した写真などを交えて、その国の魅力をお話します。

旅に興味のある方ならどなたでも参加いただけます。

お一人で参加される方もたくさんいらっしゃいます。

いろいろと質問などを直接でき、裏話などをお話しいたしますので、
はじめての方も、旅行に慣れている方もお楽しみいただいています。